Как отключить антивирус ростелеком через личный кабинет

Ростелеком старается для вас и делает все возможное, чтобы его клиенты были довольны. Так компания предлагает множество бесплатных и платных услуг и только вам выбирать, пользоваться или нет этими услугами. Иногда, чтобы показать пользователям новую платную услугу, в первые месяцы она подключается совершенно бесплатно и каждый может оценить все ее преимущества. Срок такого предложения составляет не большое количество времени, после этого услугу нужно либо отключить самостоятельно, либо оплатить ее.

На сегодняшний день среди услуг сотовой связи Ростелеком есть следующие:

  • «Легкий Интернет»
  • «Интернет с тобой»
  • «3G+ 4«Прямой городской номер» Гб»
  • «3G+ 8 Гб», «3G+ 15 Гб», «3G+ 3 Гб»
  • «Мировой роуминг»
  • «Море сообщений»
  • «Любимое направление»
  • «Роуминг по-домашнему»
  • «Мой новый номер»
  • «Мой живой баланс»
  • «Страна без границ»
  • «По мобильному на домашний и обратно»
  • «Мой гудок»
  • «АнтиАОН»
  • «Голосовая почта»
  • «Голосовые сообщения»

Стоимость услуг Ростелеком может быть разной, все зависит от целого ряда факторов. К тому же, для граждан из разных регионов РФ цены могут отличаться. Помните, что набор предоставляемых услуг так же может быть разным. Услуги и тарифные планы могут изменяться, поэтому, готовить про точные цифры очень сложно. На все возникшие вопросы вам поможет ответить оператор службы поддержки. Также полезные сведения можно отыскать в Личном кабинете на сайте Ростелекома.

Узнать больше о платных услугах Ростелекома, возможно следующим образом:

  • Посетив личный кабинет. Но помните, там указана не вся информация о возможности подключенных услуг;
  • Позвонить по следующему номеру: 8-800-1000-800 – этот способ самый эффективные и надежный. Так вы можете быстро узнать о наличии платных услуг на том или ином абонентском номере.

Чтобы убрать платную услугу, можно отказаться от нее, зайдя в личный кабинет. Но необходимо учесть, что не все дополнительные услуги в нем показываются пользователю. Там можно найти только ключевые из них. Именно по этой причине, лучше набрать в техподдержку: 8-800-1000-800 . Так вы сможете легко и просто отключить все платные услуги.

Чтобы отключить платные услуги Ростелеком или обратно подключить их, необходимо правильно указать причину обращения. Также в некоторых случаях нужно назвать кодовое слово оператору или свои паспортные данные. Это необходимо для управления услугами.

Также в процессе общения с оператором можно наложить запрет на подключение платных услуг. Так вам не придется искать ответ на важнейший вопрос: «как отключить платные услуги Ростелеком?».

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Как правильно подключить платные услуги Ростелеком?

Детальную инструкции по активации и подключению всегда можно прочитать в описаниях к услугам на просторах интернета, для этого достаточно воспользоваться официальным сайтом Ростелекома.

У компании Ростелеком, как и у множества других операторов, имеется для каждого вида связи свой набор платных услуг. Довольно часто, при подключении к оператору, вам сразу же подключают такую услугу, но оплата за нее не берется на срок действия рекламного предложения. Но потом вы начинаете замечать, что у вас значительно быстрее заканчиваются средства на счете и вы задаетесь вопросом как отключить эти самые платные услуги. В данной статье мы постараемся помочь вам сделать это.

Если вы, в свое время, стали абонентом сотовой связи от компании Ростелеком, то теперь вы являетесь абонентом компании Теле2. Для получения списка всех подключенных платных услуг, вам необходимо набрать комбинацию *153# и нажать на кнопку вызова.

После этого, на ваш номер придет смс сообщение, в котором будет содержаться весь список подключенных платных услуг, информация об абонентской плате за сутки и бесплатные номера, позвонив на которые, можно получить информацию о том, как каждую услугу можно отключить. Среди наиболее популярных платных услуг можно выделить «гудок», «черный список» и «определитель скрытых номеров».

Стоимость платных услуг Ростелеком зависит, в первую очередь, от вашего региона. Поэтому заходя на официальный сайт компании, проверяйте правильно ли он определился. Набор этих услуг также может различаться, так как техническая оснащенность может существенно отличаться даже в рамках одной области, не говоря уже о всей стране. Чтобы исключить все ваши сомнения, лучше всего обратиться со всеми вопросами в ближайший офис компании или позвонить в службу технической поддержки. Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, то все цены вы сможете найти там.

  1. зарегистрироваться или войти в личный кабинет Ростелекома на официальном сайте компании
  2. позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-100-08-00
  3. посетить ближайший офис компании Ростелеком

Когда вы узнали какие платные услуги у вас подключены, то сразу возникает вопрос о том, как их отключить. Здесь все зависит от того, какой из способов вы выбрали для получения этого списка. Если вы нашли информацию в личном кабинете, то и отключить их можно там, без чьей-либо помощи. Если вы позвонили в службу технической поддержки, то оператор отключит ненужные вам услуги по вашему запросу. В офисе вам помогут менеджеры компании. Единственным нюансом является то, что вы должны заранее приготовить паспорт человека, на которого был заключен договор и предоставить эти данные оператору, с которым вы общаетесь. Это сделано для того, чтобы никто без вашего ведома не мог подключать или отключать вам платные услуги. Если вы уверены, что ни одна платная услуга вам не нужна в данный момент и не понадобится в будущем, или чтобы ее не подключил ваш ребенок, то вы можете установить полный запрет на подключение платных услуг.

Мы стараемся на нашем сайте привести как можно больше статей с инструкциями по подключению, активации и настройке услуг Ростелекома. Просто введите в строку поиска название интересующей вас услуги и следуйте всем инструкциям.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Добрый день, подскажите как мне отключить платную услугу антивирус ( за которую плачу 89 рублей )

Здравствуйте, Лариса! Это можно сделать самостоятельно с помощью личного кабинета или посетить ближайший офис компании с паспортом.

Как отключить услугу домашний интернет, т.к. им не пользуемся?

Здравствуйте! Вам необходимо приехать в офис и написать соответствующее заявление.

Сегодня получил счет на оплату услуг Ростелеком. У меня подключен

счете значится еще одна строка, что мне подключили еще «пакет

Популярный Забава». Подключен он якобы 17 октября и значится сумма

32.26 руб. Лично я не чего не подключал. Даже не знаю как это делается. Позвонил на бесплатную горячую линию и мне ответили, что

я подключил этот пакет в 2014 году, а воспользовался им в октября 2016

года. Через некоторое время я снова позвонил на линию, другой

оператор, уже девушка, ответила, что пакет подключен в октябре 2016

года. Чтобы отключить этот пакет мне сказали, что нужно ехать в

Сенгилей, а я проживаю в 30 км от города и отключить можно только

явившись с паспортом. Я инвалид 1 группы колясочник, мне чтобы доехать

до Сенгилея нужно вызывать такси и платить большие деньги за помощь.

хочу отключить услуги домашнего интернета.

Какой долг по оплате?Какие услуги подключены?

НЕ ВЫСЫЛАТЬ КВИТАНЦИЮ

Отключите пожалуйста и мне услуги антивируса Касперского

как это сделать в личном кабинете?

1 мая мне без моего на то желания подключили услугу Женский мир. Отключить.

как отключить антивирус мне он не нужен

как войти в личный кабинет зарегистрировался а страничка пустая

Никогда не подключайте дополнительные услуги по рекламному звонку представителя РТ!

20 мая +- позвонила оператор от РТ, предложила подключить «ускорение до 100 Мб/с» за 100 руб., клялась, что я могу попробовать несколько дней и в конце мая самостоятельно в личном кабинете отключить, и тогда мне это будет стоить только 20 руб. Попробовал, оплатил 20 руб. и 27-го мая подал в ЛК заявку на ОТКЛЮЧЕНИЕ услуги. Мне пришло «Заявка на отключение зарегистрирована». Через сутки увидел, что услуга по-прежнему подключена, а заявки нет. Сделал заявку на отключение ещё раз. Потом, через сутки — ещё раз.

В итоге: сегодня 10 июня, услуга не отключена, мне выставлен дополнительный счёт на лишние 100 руб. за предстоящий июнь. Чувствую себя лохом. Это неприятно, уважаемый Ростелеком.

====Добавлено 12 июля======

Напомню, 20 мая мне позвонил представитель РТ, предложила подключить услугу для опробования. Уверяла, что в любой момент я смогу отключить её в личном кабинете. Я дал согласие. Услуга подключалась медленно и заработала через несколько дней. Чувствуя, что и отключение может быть не быстрым, я уже где-то 26 мая сделал в личном кабинете заявку на отключение. Заявка была принята. 27-го утром я увидел в ЛК, что услуга всё ещё подключена, а заявка исчезла. Я сделал заявку второй раз. Утром 28-го снова увидел, что заявка исчезла. Я взял чистый браузер (IE), без плагинов, адблоков и т.п., вдруг что-то в моём браузере мешало? и сделал 29-го заявку третий раз. Она снова исчезла. В итоге мне пришлось через официальную группу вКонтакте жаловаться, это было 10 июня. Заявка была принята, и с 13 июня услуга была отключена.

Считаю опыт по подключению услуг Ростелеком в целом ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ:

1. Услуга начинает действовать только через несколько дней.

2. Услуга в целом нестабильна (я в течение нескольких дней проверял реальную скорость соединения, скриншоты есть у меня на стене ВК).

4. Услуга отключается не сразу, а через несколько дней. То есть, если Вы явным образом выразили желание больше не пользоваться услугой 25 мая, то отключить её могут, скажем, 1 июня, и за один этот день вы заплатите как за ещё один целый месяц, если только не пожалуетесь или лично не договоритесь.

На каком основании Ростелеком подключает платные услуги на свое усмотрение, что вообще за беспредел, позвонила на гор. линию оставила заявку на отключение, смс так и не прислали с номером заявки

Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, услугу антивирус Касперского.

В последнее время интернет от компании Ростелекома ухудшил твои показатели качества. Это привело к тому, что большинство клиентов «сбегают» к другим провайдерам. Решившись на этот шаг, перед пользователем становится вопрос – как расторгнуть договор с Ростелеком?

Вопрос не из легких, так как во время подключения с этой компанией был заключен письменный контракт, и просто «замять» это дело будет неправильно. Чтобы не нарываться на ненужные судебные разбирательства и подобные проблемы, рекомендуется пройти процедуру отключения услуги.

В статье пойдет речь о способах отключения интернета и ТВ Ростелеком, а так же об отключении дополнительных услуг.

Подробнее о том как отключиться от Ростелекома полностью, для этого понадобится собрать все документы:

  1. Паспорт (удостоверение личности того, на чье имя происходило оформление интернета Ростелеком);
  2. Договор с провайдером;
  3. Прийти на прием в офис и написать соответствующее заявление (согласно образца);
  4. По окончании бумажной волокиты, вам необходимо вернуть аппаратуру, которая была выдана компанией на время пользования их услугами.

Полностью отключиться от интернета Ростелеком можно только в том случае, когда на лицевом счету нет отрицательного баланса.

Теперь мы знаем, как отключить услуги Ростелеком полностью. Кроме этого, существует функция добровольной блокировки. Ее используют люди, которые часто уезжают на длительное время, дабы избавиться от ненужных расходов.

Для того чтобы воспользоваться добровольной блокировкой необходимо:

  1. Прийти в офис компании и написать соответствующее заявление или включить услугу в личном кабинете абонента;
  2. По стандартной форме в нем должен указываться лицевой счет и период, на который нужно приостановить интернет.

Функция «добровольная блокировка» должна включаться не меньше, чем на один месяц. Временно отключиться от интернета Ростелекома можно не более, чем на 90 дней.

  • Первый месяц – бесплатно;
  • Начиная с 2 месяца – 5 рублей в сутки.

Для восстановления интернета после добровольной блокировки, необходимо:

  • Позвонить по горячему номеру компании;
  • С помощью другого интернета, отключить услугу в личном кабинете.

Расторжение договора ростелекома касательно телевидения:

  1. Прийти в ближайший офис компании;
  2. Заполнить бланк на отключение ТВ (согласно ЛС и паспортным данным);
  3. Выполняя эту процедуру, стоит оставить себе копию;
  4. После обработки заявки (в течение 3-х дней) телевидение будет отключено.

Сдача приставки и отключение интерактивного телевидения.

Чтобы сдать приставку для iptv без суда, нужно обратиться лично в офис в компании с заявлением. Скачать претензию для сдачи приставки Ростелеком можно по ссылке. Через интернет можно только приостановить эту услугу.

Процедура отключения платных каналов заключается в следующем:

  1. Зайти в меню ТВ-тюнера;
  2. Зайти в «Интерактивное меню»;
  3. Выбрать «управление услугами»;
  4. Нажать на кнопку «подключенные пакеты»;
  5. Выбрать «Отключение»;
  6. Сохранить настройки.

Если услуга не нужна, ее проще отключить через меню приставки прямо с пульта ДУ.

Для отключения услуги «Управление просмотром» необходимо:

  1. Включить тюнер и зайти в его меню;
  2. Выбрать меню «Дополнительные функции»;
  3. Строка «Управление просмотром»;
  4. «отключить» и «сохранить изменения».

Отказаться от платной подписки на антивирус Dr.Web в рамках услуг Ростелеком также не составит труда:

  1. Необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте;
  2. Найти раздел «Мое»;
  3. Войти в «Подписки»;
  4. Найти необходимую услугу, в нашем случае это антивирус Dr.Web;
  5. Отключить.

В случае каких-либо неполадок, при расторжении договоренности касательно антивируса, рекомендуем обратиться к оператору компании Ростелеком.

Теперь мы знаем, как расторгнуть договор с Ростелекомом и все тонкости отключения их услуг. К процедурам такого рода необходимо подходить с ответственностью, поэтому следует тщательно прочитать статью. Знания помогут сэкономить время и деньги.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.