Как позвонить в WildBerries на горячую линию?

Интернет-магазин Wildberries, предлагает покупателям широкий ассортимент брендовой обуви, одежды, продуктов питания, электроники, бытовой и офисной техники. Интернет-магазин ВайлдБерриз вы также сможете найти в интернете по таким запросам как: вилдберис, велдберис, вилдберрис, вайлдберриз, вальберис, вальдберис, валберис, валдбериес, вильдберрис, а также в английском варианте walberes, weldberis, waldberris, walberis, waildberis, waildberris, waiberes, wilberriers, wailberis, wb. Собственная курьерская служба доставляет заказы клиентов по всей России. Для решения спорных вопросов и консультации была создана горячая линия Вайлдберриз.

Как позвонить в Wildberries — горячая линия?

Сотрудники колл-центра Walberes работают ежедневно все 24 часа. Для повышения эффективности и скорости обработки входящих звонков для каждого региона страны была создана своя бесплатная горячая линия.  Это позволяет своевременно решать конфликтные ситуации, предоставлять клиентам актуальную информацию о товарах и акциях. Узнать номер горячей линии для своего региона можно на wildberries.ru. Достаточно перейти во вкладку «Контакты» и указать регион.

 Номер бесплатной горячей линии Wildberries:

88001007505

Чтобы связаться с операторами колл-центра в своем регионе, можно воспользоваться следующими номерами:

• Москва — 84957755505;
• Санкт-Петербург и Набережные Челны — 88001007505;
• Воронеж — 84732045313;
• Кемерово — 83843204901;
• Краснодар — 88612041250;
• Красноярск — 83912046355;
• Новокузнецк — 83843204901;
• Нижний Новгород — 88312351250;
• Новосибирск — 83833121150;
• Ростов-на-Дону — 88633091250;
• Самара — 88462151250;
• Челябинск — 83512020413.

Внимание! За звонки на номер 88001007505 плата не взимается. За звонки на другие номера придется заплатить согласно тарифному плану.

Как позвонить на горячую линию Вайлдберриз оператору?

После набора номера горячей линии клиент попадает в сервисное меню. Для эффективной работы автоответчик предлагает выбрать необходимый пункт и нажать соответствующую клавишу:

• «1» — помощь при регистрации;
• «2» — правила оформления заказов;
• «3» — для уточнения стоимости доставки.

Если необходимо связаться со оператором техподдержки, клиенту достаточно оставаться на линии и ждать ответа.

Другие контактные данные интернет-магазина WB.ru?

Для решения вопросов по оформлению заказа, регистрации на сайте магазина, доставке товара клиент может воспользоваться другими способами связи:

1. Скайп +79686750663. Клиент может отправить текстовое сообщение.
2. Электронная пота. Отправить письма с вложенными файлами можно на email sales@wildberries.ru.
3. Звонок через сайт интернет-магазина Вайлдберриз. Для этого потребуется микрофон.
4. Для зарегистрированных клиентов предусмотрен сервис для общения с администратором проекта.
5. Отправить письмо. Почта Wildberries: Россия, Москва, а/я 20, 115551.

Внимание! О решении некоторых проблем можно прочитать в разделе сайта «Вопросы и ответы».

Возможности сотрудников колл-центра Wildberries

Специалисты колл-центра могут предоставить следующую информацию:

1. Способы получения кода для входа в личный кабинет.
2. Как использовать промокоды.
3. Какие акции проходят.
4. Как оплатить заказ или отказаться от неподходящего товара.
5. Когда будет доставлен заказ.

Специалисты колл-центра примут любые жалобы клиентов, подскажут способы решения возникших проблем. Однако сотрудники не могут вернуть денежные средства за возвращенный товар, в онлайн-режиме заменить в заказе один товар на другой, сн